Suporte

Na condição de revendedor autorizado Canon e Oki, a Soltec faz parte de uma
rede de empresas distribuídas por todo o Brasil que estão interligadas através de
uma política interterritorial que garante um atendimento padronizado em todo
território nacional.

Além disso, nossos clientes têm a possibilidade de conhecer novas tecnologias e
até mesmo simular projetos nas matrizes da Canon e Oki (Show Room).

Essa ligação entre as revendas traz vantagens também a área técnica de nossa
operação, pois nesse sistema globalizado de atendimento os problemas técnicos
de maior complexidade são tratados em níveis progressivos de suporte:

Se já não bastasse toda essa estrutura de atendimento, a Soltec também conta
com a parceria operacional das revendas Klim-tec e Klima, que atuam na região
Metropolitana de Campinas e Grande São Paulo respectivamente.

Toda essa preocupação tem por objetivo diferenciar a Soltec dos padrões de mercado,
principalmente na prestação de serviço técnico, onde a possibilidade de contato
direto com o fabricante é indispensável para vencer os desafios crescentes do cenário
tecnológico de mercado.